Na Babes Store, a sua satisfação é nossa prioridade! Caso precise devolver um produto, siga as diretrizes abaixo:
1. Prazo para Devolução
Você pode solicitar a devolução de um produto em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
2. Condições para Devolução
Para que a devolução seja aceita, o produto deve atender aos seguintes requisitos: ✔ Estar sem uso, lacrado e na embalagem original. ✔ Acompanhado de todos os acessórios, brindes e nota fiscal. ✔ Não apresentar sinais de violação ou dano.
3. Como Solicitar a Devolução
Para iniciar o processo, entre em contato conosco pelo e-mail, WhatsApp, etc informando:
Nome completo
Número do pedido
Motivo da devolução
Fotos do produto, se necessário
Nossa equipe responderá em até 48 horas com as instruções para a devolução.
4. Reembolso
Após recebermos o produto e analisarmos as condições, o reembolso será processado de acordo com a forma de pagamento original:
Cartão de crédito: O valor será estornado na fatura conforme as regras da operadora.
Pix ou boleto: O valor será reembolsado em até 5 dias úteis na conta informada pelo cliente.
5. Troca de Produtos com Defeito
Se o produto apresentar defeito de fábrica, entre em contato em até 7 dias para solicitar a troca ou reembolso.
Dúvidas?
Nossa equipe está à disposição para ajudar! Entre em contato
